Strategische keuzes in de digitale transformatie van een groothandel

Een video van Gerrit Enthoven en Roel van Alebeek
Intershop en Roel van Alebeek eCommerce

Meld je aan, bekijk de video

Met je registratie ga je akkoord met de Voorwaarden & Privacy Policy
Watch this content now

Meer over de video

Door investering in klant data en moderne e-commerce technologieën kunnen groothandels nieuwe groei kansen realiseren. Door een beter klantinzicht kan je klanten persoonlijker en dus beter bedienen waardoor de “customer lifetime value’ toeneemt en “direct to consumer’ initiatieven mogelijk worden. Moderne e-commerce technologieën maken het mogelijk om een beter schaalbare en meer “sustainable” business te realiseren.

Aan de hand van praktijk cases behandelen we 4 aanvullende groeistrategieën en de daarvoor benodigde technologische vereisten:

  1. Direct-to-Consumer: Groothandels kunnen rechtstreeks in contact komen met eindklanten via B2C e-commerce.
  2. Cooperative Business-to-Business: Groothandels kunnen direct aan kleine en middelgrote detailhandelaren en handelsbedrijven verkopen en hen ook helpen arbeidsintensieve processen te vereenvoudigen om makkelijker zaken te kunnen doen.
  3. Marktplaatsen: Groothands kunnen full-service providers (marktplaatsen) worden voor kleinere speciaalzaken en dealers.
  4. Full service: Groothandels kunnen full-service providers worden voor klanten.

In deze video worden verder diverse belangrijke technologische vereisten besproken die belangrijk zijn voor de genoemde strategien, zoals:

#1 - verandering in logistiek, prijsstelling, klantdata

#2 - technologische complexe keuzes, microservices, bestaande proces integratie

#3 - product data, pricing, order management

#4 - customer service & communicatie

Thema's besproken door deze video

Ondersteund door


Loading content...

Loading content...